Question 1

Quanto costa la spedizione?

Accepted Answer

Il costo della spedizione (con corriere espresso) è pari a 10€. Per ogni prodotto aggiunto allo stesso ordine il costo aggiutivo è di soli 5€. Sopra i 300€ di spesa, la consegna è gratuita!

Question 2

Posso effettuare un reso?

Accepted Answer

Si certo!   Il RESO è sempre gratuito, con spese di spedizione di reso a tuo carico. Appena riceviamo il prodotto provvediamo a rimborsarti l'intero prezzo pagato (al netto delle spese di spedizione, se sostenute).   WARNING: ci teniamo alla qualità e controlliamo sempre le nostre mute prima di spedirle. Non accetteremo quindi il reso di un prodotto danneggiato!!

Question 3

Posso effettuare un cambio taglia?

Accepted Answer

Si certo!   In caso di caso di CAMBIO TAGLIA la spedizione di reso è a tuo carico. Appena riceviamo il prodotto, sulla base delle tue nuove indicazioni e senza alcun costo aggiuntivo, ti spediamo la taglia corretta. Consulta sempre la nostra SIZE CHARTprima di acquistare!!

Question 4

Come mai il prezzo dei vostri prodotti è inferiore rispetto agli altri marchi?    I vostri prodotti sono forse di minore qualità?

Accepted Answer

I nostri prodotti sono di alta qualità, riusciamo a proporre prezzi competitivi per 3 semplici motivi:   1. evitiamo inutili costosi dettagli (stampe, ricami, colori accesi ecc.), investiamo sulla qualità, otteniamo un prodotto essenziale, resistente e discreto, in linea con la filosofia del surf!! 2. il nostro store opera solo on-line, sfruttiamo quindi una struttura con bassissimi costi fissi; 3. non abbiamo intermediari, in questo modo non dobbiamo maggiorare il prezzo dei prodotti per coprire i costi di intermediazione.

Question 5

Come posso effettuare la manutenzione della mia muta?

Accepted Answer

Manutenere la tua muta, grazie alla qualità del nostro neoprene, è molto semplice. Dopo ogni uscita, sciacqua il prima possibile la tua muta con acqua dolce e fredda. Falla asciugare lontano da fonti di calore e mai direttamente esposta ai raggi del sole. Ogni 4 o 5 uscite, lavala e tienila a bagno per 30 minuti circa (sempre in acqua dolce e fredda) con un detergente apposito (per esempio il Pissoff) che oltre a disinfettare la muta, preserva l'elasiticità del neoprene.

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